As comunicações são essenciais para os negócios mas, em última análise, estas são conduzidas a nível pessoal no ambiente de trabalho e por toda a empresa. Assim, se está pensando em uma nova solução de comunicações para a sua empresa, deve olhar para além da infra-estrutura e considerar as vantagens para aqueles que realmente fazem diferença – os usuários.
A Mitel 3300 IP Communications Platform (ICP) é uma aplicação de rede resiliente que acrescenta comunicações IP à sua rede corporativa LAN / WAN, com enormes funcionalidades e avançadas aplicações orientadas às necessidades do utilizador.
Soluções para Mobilidade
Transforme os processos da empresa fornecendo a todos os colaboradores os benefícios combinados da mobilidade. Estes incluem a possibilidade de ter maior capacidade de resposta e de comunicar “no momento”. Os usuários têm acesso ao mesmo amplo conjunto de ferramentas de comunicação e de funcionalidades quer estejam em viagem, a trabalhar a partir de casa, em salas de conferência, no campus do escritório ou nas suas secretárias.
Soluções para Trabalho em Equipe
Fornece soluções em tempo real que respondem às necessidades de colaboração e de comunicação na empresa independentemente da localização dos colaboradores. As soluções Mitel são bem integradas nos processos da empresa e aumentam os benefícios da presença e disponibilidade em todo o portfólio de aplicações Mitel. As soluções para trabalho em equipe abordam as necessidades próprias de cada comunidade de interesses enquanto fornecem a capacidade de comunicar e colaborar instantaneamente em toda a organização e em equipas de usuários dispersos.
Soluções de Interação com os Clientes A 3300 ICP inclui a distribuição automática de chamadas (ACD) e suporta o conjunto de Soluções de Interação com os Clientes da Mitel, aplicações modulares para Call Centres, disponíveis nas variantes Enterprise e Business, baseadas na Web e que lhe permitem rapidamente responder às questões dos clientes e aceitar encomendas do primeiro ponto de contacto.
Soluções de Mensagens As Soluções de Mensagens da Mitel dão aos seus usuários um acesso flexível e eficiente a todas as suas mensagens e o controlo sobre como e quando são recebidas. Isto melhora a forma como conduz os seus negócios com comunicações mais simples, acessibilidade melhorada e melhores tempos de resposta. A 3300 ICP oferece um rentável e integrado sistema de correio de voz com vários níveis para a configuração do atendimento automático. Para um correio de voz altamente dimensionável e mensagens unificadas, a 3300 ICP suporta também o Mitel NuPoint Messenger™ e o Mitel Messaging Server, que fornecem um serviço de mensagens unificado avançado com conversão de texto em voz e atendimento automático por reconhecimento de voz.
Faça a Gestão de Tudo, Simples e Economicamente
A plataforma 3300 ICP disponibiliza ferramentas de gestão simplificadas baseadas na Web para configuração e manutenção eficaz dos sistemas. Além disso, a flexibilidade inerente dos dispositivos da Mitel elimina virtualmente a necessidade e o custo das visitas ao local para efetuar trocas, adições e alterações (MACs), como as interfaces de programação pessoal e intuitivas suportadas pelos dispositivos da Mitel na plataforma 3300 ICP. Tudo isto combinado com a eficácia de operar numa única rede integrada, a fim de reduzir os significativos custos de propriedade.
Arquitetura Altamente Dimensionável A plataforma 3300 ICP é construída com base na única arquitetura de dual bus: um núcleo IP comutado, altamente dimensionável e que disponibiliza uma ligação robusta e flexível, distribuição e controlo de chamadas incluindo suporte para ambientes tradicionais comutados por circuitos. Esta abordagem influencia totalmente a capacidade IP, reconhecendo simultaneamente a necessidade de suportar sistemas e dispositivos tradicionais, à medida que as organizações se expandem no sentido de um ambiente totalmente baseado no protocolo IP.
Desempenho IP Comprovado do Líder em Convergência Empresarial Já entregue e em funcionamento com a missão de prover convergência em várias organizações de todo o mundo, a plataforma 3300 ICP é a solução comprovada que proporciona uma vantagem estratégica através de funcionalidades e aplicações de usuário sem paralelo, gestão simplificada e reduzidos custos de sistema, ao mesmo tempo em que permite às companhias protegerem o seu investimento nos sistemas existentes, à medida que se expandem no sentido de um ambiente IP convergente. A 3300 ICP é o resultado de três décadas de liderança inovadora da Mitel em comunicações empresariais focadas no usuário, cumprindo a promessa da convergência.
